Pentru DVR Pharm am creat grafică pentru materiale tipărite și online și am optimizat activitățile din call center. Am elaborat o parte dintre proceduri, dar și o fișă de evaluare a apelurilor pentru telesales, care a îmbunătățit calitatea și coerența mesajelor transmise. De asemenea, am optimizat newsletterele prin câteva ajustări, cum ar fi segmentarea bazelor de date, schimbarea structurii și a designului pentru a fi mai accesibil și ușor de citit, lucru care a dus la triplarea vânzarilor în patru luni de la începerea colaborării.
- E-mail Marketing
- Graphic Design
- Procedurare Telesales
- Copywriting
Optimizarea comunicării cu clienții
Am optimizat activitățile din call center prin crearea procedurilor și fișei de evaluare pentru apeluri, care a permis o uniformizare a mesajelor transmise și o îmbunătățire a calității apelurilor. Fișa de evaluare a devenit un instrument de referință pentru perfecționarea interacțiunilor cu clienții.
Creare de materiale publicitare
Am creat materiale vizuale, atât pentru formatele tipărite cât și pentru mediul online. Pentru mediul online am dezvoltat bannere, imagini pentru social media și alte elemente vizuale. Toate acestea au fost concepute astfel încât să transmită mesajul brandului și să fie atractive din punct de vedere vizual.
Optimizarea proceselor de comunicare
Scopul principal a fost să promovăm produsele DVR Pharm și să menținem vie interacțiunea cu clienții existenți și potențiali, crescând astfel vizibilitatea brandului în piață. Toate aceste eforturi au avut ca rezultat o îmbunătățire generală a imaginii și comunicării DVR Pharm, contribuind la creșterea recunoașterii brandului și la eficiența operațională a echipei de telesales.
